소소하지만 확실한 행복

지금까지 '호텔에서 쓰는 전문용어를 알아보자' 시리즈를 통해 다양한 용어들을 살펴보았습니다. 예를 들어, DND(Do Not Disturb)는 '방해 금지'를 의미하며, Make Up은 '객실 정비'를 뜻합니다. 또한, Over Booking은 '초과 예약', Single Occ는 '1인 투숙', Double Occ는 '2인 투숙'을 나타냅니다. 이번 포스팅에서는 Amenity, Luggage Rack, Murphy Bed, Studio Bed, Bed Runner에 대해 알아보겠습니다. Amenity Amenity는 호텔에서 투숙객의 편의를 위해 제공하는 다양한 물품과 서비스를 의미합니다. 객실 내에 비치된 샴푸, 비누, 칫솔 등의 세면도구부터, 무료 Wi-Fi, 피트니스 센터 이용, 수영장 접근 등 ..

이번 포스팅에서는 호텔에서 자주 사용하는 용어 DND, Make Up, Over Booking, Single Occ, Double Occ에 대해 깊이 있게 알아보겠습니다. 이 용어들은 호텔을 처음 이용하거나 호텔 업계에 관심 있는 분들에게 특히 유용할 거예요. 잘 알아두시면 호텔 서비스를 더 편리하게 즐기실 수 있습니다. DND (Do Not Disturb) DND는 “Do Not Disturb”의 약자로, “방해하지 마세요”라는 의미를 가지고 있습니다. 호텔청소거절을 원할 때 사용하는 용어입니다 보통 호텔 객실의 문 손잡이에 걸어두는 작은 표지판이나 전자식 표시로 표시되며, 손님이 객실에서 쉬고 있을 때 외부의 방해 없이 프라이버시를 유지할 수 있도록 하는 기능이에요. 이 표시는 객실 청소나 직원의 방..

안녕하세요. 오늘은 호텔에는 무슨 부서들이 있을까?를 주제로 이야기 나누어 보려고 합니다. 호텔리어라는 직업을 잘 모르신다면 단지 멋지고 프로페셔널한 직업이라고 말씀하실 것 같습니다. 하지만 호텔에는 프로페셔널함과 동시에 그 전문적인 모습을 유지하기위한 엄청난 노력이 묻어있습니다. 자 그럼 자세한 이야기는 천천히 하고 오늘의 주제로 넘어가 볼까요? 호텔의 부서들에 대해 말씀드리겠습니다. 첫번째로 말씀드릴 부서는 프론트 오피스 부서입니다 1. 프론트 오피스 부서 여러분들이 호텔에 들어가셔서 예약확인을 하실 때 가장 먼저 보는 프론트 데스크 호텔리어 분들이 바로 이 프론트 오피스 부서에 속하신 분들입니다. 그 외에도 발렛파킹이나 컨시어지분들이 이 부서에 해당됩니다. 그럼 이 분들은 무슨 일을 주로 할까요? ..