호텔에서 쓰는 전문용어를 알아보자 #3 Room status (Clean, Pickup, Dirty, Inspected, Out of order, Out of service)

오늘은 Housekeeping management의 Room status 에 대해 알아보겠습니다. 오페라 시스템에서 Housekeeping management에 들어가보면 Room status라고 되어있고 이 여섯가지의 종류가 나와있습니다. 오늘은 이 여섯가지에 대해 설명드리고 마지막에 한 줄로 다 정리하여 알려드리겠습니다. 마지막까지 읽어주시면 감사하겠습니다.

출처: Pixapay

Clean

무슨 표현일까요? 깨끗한 방? 정답입니다! 이 표현은 이미 하우스키핑 부서에서 청소가 완료된 방을 말합니다. 단순히 영어 단어 뜻 만으로 유추할 수 있기 때문에 따로 외우시지 않으셔도 될 것 같습니다. 하지만 방문하시는 고객님들께 방을 드리기 전에 거쳐야할 단계가 하나 더 있습니다. 바로 인스펙션입니다. 하우스키핑 부서에는 청소를 도와주시는 많은 여사님들이 계시고 또 청소후에 간단하게 어메니티가 잘 있는지 방에 머리카락은 없는지 등을 확인하는 인스펙터들이 있습니다.

  

Inspected

이 표현은 위에서 말한 인스펙터들이 방 확인을 모두 마쳤다는 뜻입니다. 따라서 고객에게 방이 나가기 전 최종단계이기 때문에 매우 자세히 조심스럽게 봐야합니다. 그래서 항상 인스펙터들은 작은 가방을 들고다니면서 그 안에 어메니티의 여유분을 추가로 들고다니고 돌돌이도 가지고 다닙니다. 책임감이 막중한 직무이지요.

  

Pickup

마지막 방 확인이 필요하거나 가벼운 청소가 필요한 방을 표현하는 단어입니다. Tidy가 가장 잘 표현해주는 영단어 일 듯 합니다. 정돈하다 라는 영단어입니다. 

 

Dirty

가장 쉬운 표현이네요. 아마 예상하실 것 같습니다. 맞습니다. 아직 청소가 되지 않은, 청소가 필요한 방을 뜻합니다. 처음 설명드린 Clean 과 짝꿍이라고 생각하시면 편할 것 같습니다. 

 

Out of Order & Out of Service

이건 제가 저번에 올린 포스팅을 참고해주시면 감사하겠습니다. 

 

https://sj-krystal.tistory.com/4

호텔에서 쓰는 전문용어를 알아보자 #1 OOO(Out of Order), OOS(Out of Service)

 

 

정리!

[Room status]

Clean: 청소가 완료된 방

Inspected: 인스펙(방 점검)까지 완료된 방

Pickup: 마지막 방 확인 또는 가벼운 청소가 필요한 방

Dirty: 청소가 필요한 방

Out of Order: 팔지 못하는 방 (비교적 큰 문제로 인함)

Out of Service: 막아놓은 방 (비교적 작은 문제로 인함)